恒指开户配资 【全面优质服务再结硕果】12个科室高分通关！我院第二批优质服务成果亮眼纷呈

6月19日下午，随着第二批科室全面优质服务验收工作结束，我院召开成果汇报暨阶段总结大会。现场出席的有院领导班子、中层干部、第二批内训师及科室代表，更有来自教育、基层、新闻媒体等领域的四位重磅嘉宾评委——东莞市松山湖北区学校副校长徐岚、大岭山镇鸡翅岭村村书记汤伟伦、《南方日报》东莞记者站政法民生工作室副主任欧雅琴以及《广州日报》莞惠新闻中心主任助理汪万里担任评委，为服务成果把脉问诊。

作为提升就医体验、塑造医院品牌的重点工程，"全面优质服务项目"分三批推进。此次第二批12个科室全部高分通过验收！在成果展示环节中各科室聚焦服务痛点，深入剖析，累计优化服务流程80余项，医疗服务能力再上新台阶。

服务创新亮点频现，温情细节暖人心

验收现场，各科室的特色服务成为耀眼风景：妇科为手术患者送上寓意平安的"术前果篮"，手术室用宝宝足印定格新生喜悦，四楼病区以中药泡脚包传递关怀；呼吸科打造温馨"家文化"，儿科用趣味互动驱散患儿恐惧...这些惊喜环节的设置不仅创新性强，更能有效搭建起医患之间的情感沟通桥梁，为患者留下难忘的就医体验。

内训师分享实战经验，表彰激励再出发

会上12位科室内训师依次登台，分享服务提升中的创新实践与攻坚历程。优质服务辅导老师曾美玲作阶段性总结后，激动人心的颁奖环节将现场气氛推向高潮！

深化“以患者为中心”，擘画未来新蓝图

医院党委副书记、院长张志峰在总结中强调："这不仅是一场成果汇报，更是'以患者为中心'服务理念的生动诠释！"未来，医院将启动"金点子"孵化计划，设立专项创新基金；号召由20位市民组建的“优质服务社会体验官”队伍，深入体验，广纳民意；构建"服务-技术-医德"三维评价体系，全力打造“服务好、技术好、医德好、群众满意、员工满意的高水平中西医结合医院”，让更优质的医疗服务温暖更多百姓！

供稿/办公室张泽明

编辑/宣传办

校对/刘筱昕

审核/张艳红